— Ronald Ketellapper

Ronald Ketellapper is per 1 juli de nieuwe directeur pensioenen bij de Grafische Bedrijfsfondsen (GBF). GBF is onder meer verantwoordelijk voor de investerings- en administratie werkzaamheden van het industriewijde Pensioenfonds voor de Grafische Bedrijven (PGB), en heeft 8,5 miljard euro onder beheer. PGB heeft zijn herstelplan ingediend bij De Nederlandsche Bank (DNB) en had eind maart een dekkingsgraad van 97%.

Ketellapper, van oorsprong econometrist, heeft in zijn carrière verschillende functies binnen de verzekeringswereld bekleed. Daar kwam hij in contact met de verkoop en beheer van collectieve pensioenen.

“Af en toe is het goed om je blik te verruimen en in een heel andere omgeving te gaan werken – daar word je zelf frisser van, en voor de organisatie is het ook goed,” aldus Ketellapper.

In zijn nieuwe rol zal Ketellapper verantwoording dragen voor de pensioenadministratie, klantenservice, communicatie en de bestuursondersteuning voor opdrachtgevers.

Sinds een aantal jaar werft GBF voor PGB ook klanten – voornamelijk uitgeverijen – op basis van vrijwillige toetreding. Dat stelt andere eisen aan een organisatie en vergt dus een andere aanpak. Het is een gebied waar Ketellapper nog voldoende uitdaging in kan vinden.

“Dat begint al bij de acquisitie en de marktbenadering maar, om klanten tevreden te houden, zul je daar je dienstverlening ook goed op moeten afstemmen: je moet ervoor zorgen dat je klant tevreden blijft.”

Ketellapper vindt dat de GBF zich nu moet gaan richten op de strategische uitdagingen. “De grafische bedrijfstak krimpt en de noodzaak om kosten in de hand te houden en toch aan schaalvergroting te doen zijn voor mij minstens zo belangrijk als het probleem van de dekkingsgraad.”

Naast de overeenkomsten tussen de verzekerings- en pensioenwereld, zijn er ook degelijke verschillen waar het de acquisitie van klanten, de financiering en de actuariële onderbouwing betreft. “Dat vergt van mij dat ik nog wat kennis ga opdoen en dat vind ik ook leuk. Ik ben iemand die wil snappen hoe de dingen in elkaar zitten.”

Printbare versie
Stuur deze artikel naar een vriend.